よくある質問
お手続きについて
- 予約からチェックアウトまでの流れを教えてください。
- こちらをご覧ください。
- いつから予約できますか?
- 予約サイトは3ヶ月前から。
直接お電話なら3ヶ月以降の予約もして頂けます。
- 何人まで泊まれますか?
- 最大で10名様で宿泊できます。
11名様以上でご利用になりたい場合は、お電話にてご確認くださいませ。
- お支払方法を教えてください
-
予約サイトでの事前決済はクレジットカード。
現地決済は現金払いのみとなっております。
- キャンセル料を教えてください
-
15日前までのキャンセル |
無料 |
14日前〜8日前までのキャンセル |
ご利用料金の 20% |
7日前~2日前までのキャンセル |
ご利用料金の 30% |
前日~当日キャンセル、もしくはご連絡がない場合 |
ご利用料金の全額 |
- あとから追加料金が発生する場合はありますか?
- はい、備品を壊した場合や、お部屋の汚れがひどい場合は、お帰りの際に追加費用を頂戴いたします。
設備・備品について
- 食事はついていますか?
- 食事は付いておりません。
キッチンには設備や備品が揃っておりますので自炊が可能です。
また、有料オプションでBBQもお楽しみできます。
- 駐車場はありますか?
- はい、別荘敷地内に4台駐車可能です。
別荘横には8台とめることができる駐車場もご用意しています。
- BBQするときは何をもっていけばいいですか?
- 食材のみお持ちください。
BBQコンロ・網・トング・軍手・着火剤・炭(必要分)は有料オプションにて付いております。
- 花火はしてもいいですか?
- はい、お楽しみいただけます。
ワンちゃんとの宿泊について
- ペットは何匹まで泊れますか?
- ワンちゃん5匹まで宿泊可能です。
5匹以上又は区分等は事前に電話にてお問合せ下さい。
- ペットと一緒に寝ることはできますか?
- 小型犬は一階、二階全てのお部屋で添い寝して頂けます。
中型大型犬は一階のみで添い寝して下さい。
- ペット用品は何がありますか?
- ケージ・ワンちゃんトイレ・ワンちゃん食器を用意しております。